思想政治工作是我们党的优良传统，是我们开展各项工作强有力的思想武器。随着我国新民主义革命和社会主义建设的不断发展，尤其是在当前建立社会主义市场经济、建设具有中国特色的社会主义现代化强国中，思想政治工作也发生了深刻的变化。中共中央曾在全国思想政治工作会议上提出：我们的思想政治工作在继承和发扬优良传统的基础上必须在内容、方式、方法、手段、机制等方面努力进行改进和创新。杭州人防要实现跨越式发展，离不开干部职工乐于奉献和富于创造性的工作，更离不开思想政治工作的引导。具体来说，一是杭州人防要坚持与时俱进，落实创新创业，实现可持续、跨越式发展，需要思想政治工作把握方向；二是杭州人防要解放思想，转变长期在计划经济体制下形成的传统思想观念，树立市场观念、竞争观念、效益观念、人才观念以及其他新观念，需要思想政治工作提高认识；三是杭州人防要充分调动干部职工的积极性和创造性，理顺工作关系和人际关系，需要思想政治工作化解矛盾。因此，为了确保杭州人防事业的健康、可持续发展和完成 “ 十五 ” 规划，做好思想政治工作是当前杭州人防一项重要工作与任务。特别是在当前台海局势严峻而紧迫以及城市化进程加快的情况下，人防建设要与经济建设相协调、与社会主义市场经济相协调、与城市化建设相协调、与台海斗争形势相协调、与东南沿海的战略地位相协调以及与人防的各项工作相协调，就必须通过人性化地开展思想政治工作来提高干部职工工作的积极性和创造性。本文根据建立和完善社会主义市场经济这个大环境，结合杭州人防的实际，提出了 “ 人性化地开展思想政治工作 ” 这一观点，并试从以下四个方面谈一点看法。

　　一、人性化地开展思想政治工作需要运用道德手段为引导，做到晓之以理，以理服人

    随着改革的不断深入以及社会主义市场经济体制的逐步完善，社会上各种经济成分、分配关系、就业方式等也都随之发生着深刻的变革，在利益关系的再调整中，各种矛盾以及不稳定因素的复杂性、多样性、尖锐性是前所未有和难以预料的，如果在工作中开展思想工作简单化或引导不当，就会使不稳定因素滋长蔓延，使我们的人防事业以及发展目标受阻，因此，人性化地开展思想政治工作，对干部职工进行健康向上的宣传教育和正确的道德引导是必不可少的。

    为了做好这方面的工作，我们杭州人防结合工作特点和实际，着重从三个方面着手来抓，一是经常进行职业道德教育和爱岗敬业教育。近二年来，我们采用电教片、宣传手册、参观走访以及 “ 准军事化 ” 建设活动等多种形式的教育活动，把服务人防、奉献人防作为自己的理想，有效地树立正确的工作观念和服务意识。同时在教育活动中，我们还通过外网（因特网）、内网（局域网）以及工作责任目标分解手册等形式，使干部职工了解人防的发展目标和改革举措，从而使他们产生认同感。在学习和教育活动中，我们还通过读书会、学习会以及环境育人等方式有意识地培养文化知识修养和思想道德情操，经常组织学习法律法规、规章制度，增强民主法制观念和道德观念；二是广泛收集信息，及时掌握干部职工的思想动态。办党组建立了谈话制度，党组书记找中层以上干部（包括其他党组成员）、基层单位正负职领导谈话每年每人不少于二次，同时根据情况有针对性地找一般干部职工谈话。尤其是对干部职工中反映的热点、难点问题以及机关效能建设中所反映出来的工作作风问题，通过简报、座谈会、一对一谈心帮教等形式来进行疏导；三是注重引导干部职工确立全局观念。在局部利益、个人利益与整体利益发生冲突时，教育引导干部职工明大理、识大体、顾大局，做到两弊之间取其小，两利之间取其大。通过以上三个方面的工作，目前我办广大干部职工思想统一，认识提高，都能按照工作要求和部署，积极地完成各项工作任务。

    道德对于人们的思想观念、价值取向、行为方式和人际关系的影响是巨大的，有着其它手段无可替代的作用。因此我们在人性化地开展思想政治工作中，需要因势利导，运用道德手段为引导，做到晓之以理，以理服人。只有做到人心齐，才能使我们的各项工作再上一个新的台阶。

　　二、人性化地开展思想政治工作需要运用科学知识，做到以情感人，以文 “ 化 ” 人

    思想政治工作的对象是人，每个人都是有感情的，所以在人性化地开展思想政治工作就离不开一个 “ 情 ” 字。以情感人，它需要我们要在坚持原则的基础上，用富有理解、同情、关爱的思想去考虑问题。各级领导也要以宽广的胸怀、炽热的诚心、细致周到的关怀去感化教育干部职工，要在工作、学习和生活中想着干部职工、理解干部职工、爱护干部职工，做到既不放任迁就，又不简单粗暴，既松紧有度、严爱结合，又要模范带头。以身作则，同时还要多为干部职工排忧解难，了解并想方设法解决他们碰到的一些实际困难，如冷暖疾苦、荣誉进步、后顾之忧等。

    以文 “ 化 ” 人，关键是 “ 化 ” 字，既形态和性质的改变，体现在个人的品质修炼以及智慧的开启和潜力的挖掘方面，而做好这一工作的前提是理解人、尊重人、关心人，只有这样才能使思想政治工作具有针对性和实用性。在现实生活中，人的心理是隐而不显的，往往言不由衷、言行不一的现象在个人身上时有发生，我们只有深入基层，与干部职工打成一片，在工作的过程中透过现象看本质，真实地体察民情民意，如此才能使思想政治工作做到有的放矢，才能加强干部职工的责任感，激发创造性，才能使思想政治工作具有可行性。如我办的一些干部职工，由于知识层次和能力水平存在着不同的差异，往往在工作中或市场竞争中使他们感到不同的压力，对于适应能力相对较差的干部职工，就需要我们更加尊重和关爱他们，在做思想政治工作的过程中，只有我们关心他们，才能缩小干群之间的心理距离，才能使思想政治工作具有可接受性，才能更好的把解决思想问题与解决实际问题结合起来，最大限度地满足干部职工的合理要求，获得认同。

    以情感人，以文 “ 化 ” 人，是人性化地开展思想政治工作的关键。做到以情感人，以文 “ 化 ” 人，它能真正使干部职工感受到组织的温暖，感受到领导的情操和人格魅力。因此，做好做细思想政治工作，不仅需要我们各级领导干部有较强的沟通能力，更需要有较高的修养。

　　三、人性化地开展思想政治工作需要发挥党员干部作用，做到导之以行，以行召人

    共产党员的表率作用是党的建设取得实效的重要条件。 “ 群众看党员、党员看干部 ” 是我们在工作中形成的惯性思维，党员干部表率作用发挥的好，就能凝聚、激发和感召广大干部职工积极投身于我们的各项事业中来。

    要人性化地开展好思想政治工作，完成各项工作目标和任务，首先要求肩负思想政治工作重任的广大党员干部要在工作中时时处处起好表率和模范带头作用。具体地来说，首先就是要求广大党员干部在学习、工作和生活中要牢记党的宗旨，做到克已奉公，全心全意为群众谋利益；要努力按照立党为公、执政为民的标准衡量自己，要求自己；要敢于解放思想，勇于开拓，坚定地走在改革的前列；要坚决贯彻党的路线、方针、政策，勇于实践，大胆探索，团结和带领群众推动改革深入发展；在遇到困难时，不悲观失望，不怨天尤人，同群众一起，迎难而上，群策群力，做改革开放的促进派和发展生产力的带头人；要立足本职，爱岗敬业，努力创造一流的业绩。其次还要有较高的文化修养，有良好的道德修养，有丰富的管理知识，有强烈的事业心、责任感、正义感；要富有爱心和组织协调能力，把干部职工的爱党爱国爱社会主义的热情引导到当前面临的工作任务中来；要正确处理好国家、集体、个人的利益，始终保持坚定不移的政治方向和饱满的工作热情，发挥最佳的专业技术水平。唯有如此，才能使我们党员干部有好的形象、好的作风、好的感召作用。

    做好人性化思想政治工作需要以行召人，但还要做好因势利导，在 “ 导 ” 字上需要从三个方面下功夫。一是要把握时机，因势利导。如干部职工在得到荣誉时，碰到困难时，工作调动时，天灾人祸时以及其它一些引起干部职工情绪的事都是实施 “ 导 ” 的最佳时机，这时的干部职工正需要也最容易接受教育和影响；二是要因人制宜、耐心疏导。做好人性化思想政治工作还必须从个性出发，根据不同的情况采取不同的方法，及时耐心地疏导；三是要审时度势，及时诱导。我们在开展思想政治工作时要及时把握工作重心的转变以及干部职工的思想活动变化，采取多种形式，切实把握思想脉搏，有针对性地做好宣传和教育工作。

　　四、人性化地开展思想政治工作需要建立健全分配机制，做到联之以利，以利激人

    社会主义市场经济体制下的分配制度，必须强调收入是劳动成果的报酬。在企业，员工对企业的贡献，靠的是企业对员工的一定报酬来体现。奖勤罚懒、扬优抑劣仍是一项行之有效的管理措施。因此，调动员工的工作积极性和事业责任心除了靠正面宣传、典型引导外，还要联之以利，以利激人。当前，在企业采用各尽所能、多劳多得和 “ 工效挂钩 ” 的办法来实施管理已是相当普遍的做法，这对于政府机关和事业单位也有较好的借鉴作用，从而使干部职工感到自己劳动价值的意义，才能激发他们在事业上焕发出更旺的精神。

    做到联之以利、以利激人，最主要的是要建立健全分配机制，在制度健全的情况下，要从制度上落实与其劳动和贡献相适应的经济、生活待遇。政府机关的分配机制因受国家政策控制较严，在工资方面，一般为 “ 要么不加，要么就是普遍加 ” ，很难像企业那样有较大的自主权，但在奖励方面，可以借鉴企业的做法，做到联之以利、以利激人。

    人性化地开展思想政治工作，是当前新时期、新形势、新的任务条件下开展思想政治工作的一种新尝试。人性化地开展思想政治工作，仍必须以 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，按照 “ 三个有利于 ” 的原则，坚决贯彻实事求是的方针和 “ 以人为本 ” 的精神，只要我们努力去实践，就一定能促进我们事业健康、持续、快速发展，就一定能实现杭州人防跨越式发展的新目标。